Shopee, Shein e Temu já concentram 78% das buscas do e-commerce no Brasil
Os marketplaces asiáticos já dominam a vitrine de buscas do varejo digital brasileiro. Segundo o estudo Panorama do Varejo Digital, da fintech klavi em parceria com a EY, plataformas como AliExpress, Shopee, Shein, Temu, TikTok Shop e Kwai Shop concentram 78% do volume de buscas relacionadas a compras online no país. Amazon, Mercado Livre, Magalu, Casas Bahia e Americanas, somadas, ficam com os 22% restantes.
A participação de mercado seguiu o mesmo caminho: em um ano, os varejistas tradicionais caíram de 67,5% para 58%, enquanto os asiáticos subiram de 32% para 41,5%. E o motivo não é só preço. Apesar do ticket médio bem menor — R$ 84,14 contra R$ 212,84 dos tradicionais —, os asiáticos vencem na recorrência: 0,97 compra por usuário ao mês, contra 0,65. "A disputa deixou de ser apenas sobre preço ou sortimento", resume Bruno Chan, CEO da klavi. "Os players asiáticos ganharam espaço ao transformar frequência de compra e engajamento em vantagem competitiva."
Tem ainda um dado que mostra o tamanho do risco pra quem depende de um canal só: 64,74% dos compradores já usam duas ou mais plataformas — e quem circula entre elas gasta R$ 3.400 por ano, contra R$ 787 de quem fica em uma só.
O que isso muda pra você
- Competir por preço é uma guerra que você perde. Quem opera com frete subsidiado e catálogo infinito sempre vai cobrar menos. Seu diferencial é o que eles não têm: relação, confiança e um motivo pra voltar — a lógica de precificar sem competir por preço.
- Não dependa da busca de um marketplace. Com 78% das buscas na mão dos gigantes, aparecer lá é disputar atenção com milhares de concorrentes na mesma tela. Construa um canal que é seu — perfil, lista de e-mail, audiência — onde o cliente te acha sem intermediário.
- Recorrência é o jogo. O número que importa não é o ticket, é a frequência. Pós-venda, conteúdo e oferta pra quem já comprou rendem mais do que perseguir um cliente novo a cada venda — é a ideia do funil ampulheta.
No fim, o que faz o cliente voltar não é o menor preço — é lembrar de você. E lembrança, no digital, se constrói com conteúdo: aparecer com consistência, com algo que valha a atenção (a base do marketing de conteúdo). É aí que a briga deixa de ser por preço e passa a ser por relevância.
Se os marketplaces asiáticos viraram o primeiro lugar que você procura, compre sabendo o que faz: veja como comprar bem na Shopee e avaliar anúncio e vendedor.
O preço você não controla. A atenção, sim.
Se o jogo virou recorrência e engajamento, conteúdo é o seu ativo. O ebook 101 Ideias de Conteúdo que Engajam te dá um banco de ideias pra postar sem travar e fazer o cliente voltar — por R$ 4,99.
Quero as 101 ideias →Fontes: E-Commerce Brasil — Marketplaces asiáticos concentram 78% do volume de buscas no Brasil · estudo Panorama do Varejo Digital (klavi/EY)